Hizmet şartları

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Bu internet sitesini kullanarak ve sipariş oluşturarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Hizmet sağlayıcı

Neslihan Tezbiçer (Porcelland)
MERSİS No: 1570734319000001
Ticaret Sicil/Dosya No: 1140717
Vergi Dairesi: Ümraniye
E-posta: info@porcelland.com
Telefon: +90 505 137 76 77

Ürünler ve siparişler

El yapımı ve el dekorlu ürünlerde renk, desen, fırça izi ve ölçü bakımından küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürünün el işçiliği karakterinin parçasıdır; ayıplı ürüne ilişkin yasal hakları sınırlamaz. Sipariş, ödeme işleminin onaylanması ve Porcelland’ın sipariş kabul bildirimiyle işleme alınır.

Fiyat ve ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk lirası ve vergiler dâhil perakende satış fiyatlarıdır. Kargo ve varsa diğer maliyetler sipariş onayından önce gösterilir. Açık fiyat veya stok hatası bulunması hâlinde müşteri gecikmeden bilgilendirilir ve siparişin düzeltilmesi ya da iptali için seçenek sunulur.

Teslimat, iade ve cayma

Teslimat ve iade süreçlerinde sitede yayımlanan Teslimat Politikası ile İade Politikası uygulanır. Mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan cayma ve ayıplı mal hakları saklıdır.

Fikri mülkiyet

Porcelland markası, logo, fotoğraflar, metinler, desenler ve site tasarımı üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.

Sorumluluk ve değişiklikler

Site güvenliği ve doğruluğu için makul önlemler alınır. Bakım, teknik arıza veya kontrol dışı sebeplerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Koşullarda yapılan önemli değişiklikler güncellenme tarihiyle birlikte sitede yayımlanır.

İletişim ve uyuşmazlık

Sorularınız için info@porcelland.com veya +90 505 137 76 77 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.